Jij en je supportcollega’s zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten en dus hét gezicht van het merk. Klanten onthouden jouw vriendelijke toon, duidelijke uitleg en oplossingsgerichte aanpak. Je werkt in een overzichtelijke supportomgeving, samen met een klein en betrokken team. Daarbij denk je actief mee over hoe de service nóg beter kan. Of het nu gaat om het aanscherpen van handleidingen, het verbeteren van online support of het meedenken over de producten – jouw input telt.
Wat ga je doen?
Je krijgt ruim de tijd en ondersteuning om de producten grondig te leren kennen, zodat je klanten optimaal kunt helpen. Tijdens je inwerkperiode kun je voor al je technische en gebruikersvragen terecht bij je collega’s.
Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag bij een informele en groeiende organisatie die innovatieve apparatuur ontwikkelt om energie- en verlichtingsverbruik inzichtelijk te maken. De sfeer is ontspannen, de communicatie is direct, en de lijnen zijn kort. Binnenkort verhuist het bedrijf (500 m verderop), dus je kunt rekenen op een gloednieuwe werkplek. Met zo'n 40 medewerkers is het team klein maar krachtig, en de organisatie is voortdurend bezig met innovatie en toekomstgerichte oplossingen.
Jouw bijdrage maakt het verschil. Je staat dagelijks in contact met klanten en fungeert als hét visitekaartje van het bedrijf. Terwijl je leert van je collega’s en je kennis steeds verder ontwikkelt, draag jij bij aan een optimale service.
Wij zoeken een communicatief sterke persoon die helder en direct is. Je hebt plezier in het oplossen van problemen en streeft altijd naar de beste oplossing. Daarnaast ben je handig met computers en systemen. Dit vinden we ook belangrijk:
Zie jij jezelf helemaal in deze rol en krijg je er energie van om het team te komen versterken? Wacht dan niet langer en stuur je CV vandaag nog naar ons op!