Contact

Medewerker relatiebeheer

Functieomschrijving

Klanttevredenheid en een veiligere wereld combineren? Het kan in deze rol als Medewerker relatiebeheer. Je gaat aan de slag voor een internationaal bedrijf dat zich richt op testen, trainen, inspecties en certificeringen. Je vindt dit bedrijf over de gehele wereld, maar jij zal aan de slag gaan in de omgeving van Utrecht. Dit kantoor richt zich op sectoren als vastgoed, infra en industrie.

Het doel van het bedrijf, en de Medewerker relatiebeheer, is om risico’s op de werkvloer tot een minimum te beperken. Het testen zorgt ervoor dat het voor een bedrijf inzichtelijk wordt welke risico’s er op de werkvloer zijn en de uiteindelijke certificeringen gaan er voor zorgen dat het bedrijf uiteindelijk met de risico’s kan omgaan. Dit wordt gedaan over de gehele wereld en binnen veel industrieën. Elk team werkt echter voor zijn eigen industrie; ieder tenslotte z’n specialiteit.

De Medewerker relatiebeheer komt terecht in een team met zeven andere collega’s. De sfeer is informeel, maar professioneel. Typerend is het werken in een kleiner team, maar waar zaken op groot niveau geregeld zijn. De functie van Medewerker relatiebeheer binnen dit bedrijf is geen typische customer service medewerker. In deze rol ben je namelijk direct verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met jouw klanten. Naast het geven van optimale service ben jij ook bezig met contractbeheer, het opstellen van offertes en zorg je ervoor dat rapportages en certificaten qua opmaak kloppen. Je krijgt ongeveer 100-200 klanten toegewezen waar je 10-15 keer per jaar mee in contact bent.

De functie van Medewerker relatiebeheer samengevat:

  • Je bent bezig met alle zaken rondom certificeringen. Dit betekent dat je klanten, auditoren en collega’s ondersteunt op het gebied van contractbeheer, calculaties en offertes.
  • Daarnaast plan je de audits en beheer je de rapportages op die uit de audits voortkomen.
  • Goed klantcontact onderhouden is voor jou een tweede natuur. Je houdt hen op de hoogte, ondersteunt waar nodig en bent een vraagbaak voor alles dat te maken heeft met de inspecties, rapportages en certificaten.

Arbeidsvoorwaarden

Je gaat aan de slag binnen een informeel team, met mogelijkheden tot doorgroei. En wat vind je bijvoorbeeld in het contract?
  • Afhankelijk van kennis en ervaring is er een bruto salaris indicatie tussen €2250,- en €2850,-.
  • Er zijn 27,5 vakantiedagen.
  • Je ontvangt een laptop.
  • Pensioen is geregeld en je kan ook aansluiten bij de collectieve zorgverzekering.
  • Gaat het financieel goed met het bedrijf? Dan kan jij daar van mee profiteren doormiddel van de bonusuitkering.
  • Je mag 3 dagen thuis werken.

Functie eisen

Voor ons is het van belang dat je verder wil gaan dan alleen klantvragen beantwoorden. Jij wil een relatie opbouwen en zorgen voor echt tevreden klanten. Je stelt makkelijk prioriteiten, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vind je het prettig om in een team te werken. Daarnaast:
  • Heb je ongeveer twee jaar relevante werkervaring. Dit kan bijvoorbeeld ook als administratief medewerker of in een coördinerende rol.
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
  • Je woont in de omgeving van Utrecht.
Herken jij jezelf hierin, ben je enthousiast of heb je nog vragen? Druk op de grote sollicitatieknop of stuur een mailtje!

Locatie

Amersfoort

JUSTIN recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.