Planner service

Er is veel veranderd in de grafische industrie. Juist in deze tijd zijn er veel duurzame en technologische innovaties in deze sector en als planner service ben jij de directe schakel tussen de klanten in Nederland en België en de technici. Je plant het reguliere onderhoud voor de hoogwaardige technologische machines op basis van serviceverzoeken van de klanten en de onderhoudsschema’s die daarbij vanuit de fabrikant worden aangegeven. Daar komen de installaties van nieuwe projecten bij, in
overleg met de verkoop. Ook zijn er incidenteel storingen die vlot verholpen moeten worden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Aannemen en inplannen van inkomende verzoeken voor onderhoud en je houdt een scherp oog op de voortgang van de lopende servicewerkzaamheden.
• Samen met technici maak je de afweging welke storingen voorrang hebben en hoe je zo vlot mogelijk een klant van dienst kan zijn.
• Verwerking van de servicerapporten, bijhouden van de servicecontracten bij en verwerking van de verlofuren in het systeem.
• Je overlegt met fabrikanten, verkoop, afdeling onderdelen en financiële administratie en bewaakt de gemaakte afspraken.
• Bij installatie zorg je voor een optimale planning waarbij diverse partijen worden samengebracht (klant, monteurs, leveranciers en 3e partijen

De organisatie:

Een handelshuis (50 medewerkers) dat zich richt op de verkoop en service van producten en diensten voor vrijwel alle segmenten van de grafische industrie. Veel drukkerijen in Nederland en België, bijvoorbeeld voor de productie van kranten, boeken, tijdschriften of verpakkingen, maken gebruik van door deze organisatie geleverde apparatuur.

Een verantwoordelijke baan waarbij je als medewerker service contact hebt met klanten, technici en andere betrokkenen. En dat in een positief en gezellig team. En een mooi arbeidsvoorwaardenpakket:

• Salaris tussen €3000,- en €4000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een vaste 13e maand.
• Vakantiegeld (over 13 maanden), 24 vakantiedagen en 6 ADV dagen (op basis van fulltime).
• Uitstekende pensioenregeling.
• 32 uur werken is mogelijk.
• Je werkt bij een heel gezond en solide bedrijf, nummer 1 in Nederland in hun branche.
• Jouw collega's zijn betrokken, loyaal en altijd bereid elkaar te helpen.

Jij houdt het hoofd koel en blijft alert, klantgericht en nauwkeurig. We zoeken een administratief talent, een teamspeler met planning kwaliteiten en verantwoordelijkheidsgevoel. Iemand die aan de telefoon vriendelijk is en correct en effectief de planning verzorgt. Je beheerst Nederlands en kunt je goed redden met Engels en/of Duits.

Verder:

• Afgeronde opleiding op mbo niveau.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring bijvoorbeeld als planner service, service coördinator, projectcoördinator of servicedesk medewerker.
• Affiniteit met techniek is handig, maar je hoeft geen technicus te zijn.

Kortom, een rol waarin je jouw organisatorische kwaliteiten goed kunt inzetten. Enthousiast? Gebruik de sollicitatiebutton.