Technisch klantadviseur powersports

Als technisch klantenadviseur powersports ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over motorblok onderdelen. Je staat klanten telefonisch en via e-mail te woord en helpt hen met technische issues of vragen over montage en geschiktheid.

Je belangrijkste taken in het kort:

• Klanten adviseren over het juiste motorblok onderdeel en de montage ervan
• Garantieclaims behandelen en zorgen voor vervangingen of aanvullingen
• Zelfstandig beheer van een deel van het magazijn, het gedeelte voor retourgoederen en defecten
• Trends en terugkerende problemen signaleren en intern terugkoppelen
• Klanten op de hoogte houden van de status van hun vragen of retourzendingen

Je werkt zelfstandig en bent in staat om veel vragen direct op te lossen, maar je kunt altijd sparren met collega’s voor specialistische technische kennis.

Over het bedrijf
Dit bedrijf vertegenwoordigt een internationaal Amerikaanse merkenportefeuille die zich richt op het verbeteren van de prestaties van motorrijtuigen en powersportvoertuigen. Met een Europees verkoopkantoor en magazijn biedt het bedrijf producten voor een breed scala aan voertuigen, waaronder racewagens, jetski's, quads, en crossmotoren, met onderdelen in diverse prijscategorieën. Het team van ongeveer 30 medewerkers werkt in een collegiale en informele sfeer, waar naast hard werken ook ruimte is voor een lach en gezelligheid.

• Een uitstekend salaris van € 3.500 tot € 4.000 per maand (op basis van 40 uur)
• Informele werksfeer met korte communicatielijnen en een divers, gezellig team
• Ruimte voor zelfstandigheid, met de mogelijkheid om op collega’s te rekenen voor ondersteuning
• Uitgebreide groeimogelijkheden via gerichte cursussen en trainingen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
• 24 vakantiedagen bij een fulltime werkweek voor een gezonde werk-privébalans
• Jaarlijkse extra vrije dagen van het bedrijf als extra voordelen
• Start met een tijdelijk contract van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• Prestatiegerelateerde eindejaarsbonus, afhankelijk van jouw inzet en de behaalde bedrijfsresultaten

Je kent motorblokken van binnen en buiten, dit mag ook vanuit hobby en liefde voor motoren zijn. Ervaring is belangrijker dan diploma's. En verder:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid
• Je kunt helder communiceren met klanten (telefonisch en per mail)
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
• Je bent handig met Excel en bij voorkeur bekend met ERP-systemen
• Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en niet bang om initiatief te nemen

Klaar om jouw technische kennis in te zetten in een veelzijdige, administratieve en zelfstandige functie met impact? Solliciteer nu en maak van jouw passie je beroep!