Customer Care medewerker Automotive

Als Customer care medewerker Automotive ga je aan de slag bij Mobilize FS. Dit is een dochteronderneming van de Renault Groep en huisbankier van de merken Renault, Nissan, Dacia, Mitsubishi, en Alpine. Zij gaan aan de slag met het begeleiden van klanten met het financieren en leasen van hun nieuwe of gebruikte voertuigen door middel van een reeks verhuur-, financierings-, en verzekeringsproducten. Bij MFS werken er zo'n 50 collega's van verschillende nationaliteiten.

Jouw werkzaamheden als Customer care medewerker Automotive:

• De contractadministratie: Jij pakt vragen en opmerkingen van klant op als het gaat om wijzingen in looptijden, kilometrages en afkoopberekeningen.
• Vragen en opmerkingen: Je hebt contact met klanten over voorwaarden, schades, onderhoud of administratieve wijzigingen.
• Met dealers ben je in contact over facturen en prijselementen en doe je de laatste check voordat de dealer uitbetaald wordt.

Je kunt hier aan de slag voor 32 tot 40 uur per week. Hybride werken is hier ook mogelijk, zo'n 2 dagen per week kun je vanuit huis werken. Daarnaast heb je flexibele werktijden! Verder kun je zowel met het openbaar vervoer komen, als met de auto je kunt hier namelijk parkeren. Verder kun je rekenen op:

• Een bruto salarisindicatie tussen de €3000,- €3500,- euro per maand.
• Telefoon en laptop.
• Een bonusregeling gebaseerd op jouw performance review.
• 25 vakantiedagen + daarnaast 6,5 ADV dagen.
• Premievrije pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.

Jij herkent jezelf als een accuraat en analytisch persoon die het geen probleem vindt om via mail en telefoon vragen van collega's en eindgebruikers te beantwoorden. En daarnaast?

• Het Nederlands en Engels beheers jij op professioneel niveau.
• De functie op mbo+ niveau en jij hebt eerder ervaring opgedaan in een financiële rol, waarbij je financiële bronnen als BKR of jaarverslagen hebt gebruikt.
• Het is een pré wanneer je een WFT-basis hebt.

Ben je enthousiast geworden over de functie van Customer Care medewerker Automotive? Klik dan op de knop!